Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities
1. Change Brings Growth: Change Brings Growth, gevestigd te Dordrecht, KvK-nummer 84000082.
2. Klant: degene met wie Change Brings Growth een overeenkomst is aangegaan.
3. Partijen: Change Brings Growth en Klant samen.
4. Consument: een Klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.

Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten
en leveringen van diensten of producten door of namens Change Brings Growth.
2. Change Brings Growth en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.
3. Change Brings Growth en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of van
anderen uitdrukkelijk uit.

Artikel 3 – Prijzen
1. Change Brings Growth hanteert prijzen in euro’s, exclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals
administratie- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
2. Change Brings Growth mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen
altijd wijzigen.
3. Change Brings Growth en de Klant spreken voor een dienstverlening een totaalbedrag als richtprijs af, tenzij
schriftelijk anders wordt afgesproken.
4. Change Brings Growth mag tot 10% van de richtprijs afwijken.
5. Change Brings Growth moet de Klant op tijd laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is, wanneer de
richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.
6. De Klant mag het deel van de opdracht dat boven de richtprijs (vermeerderd met 10%) uitkomt laten vervallen,
wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.
7. Change Brings Growth zal prijsaanpassingen meedelen aan de Klant voorafgaand aan de ingang ervan.
8. Een consument mag de overeenkomst met Change Brings Growth opzeggen wanneer hij het niet eens is met
de prijsverhoging.

Artikel 4 – Betalingen en betalingstermijn
1. Change Brings Growth mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het afgesproken bedrag
verlangen.
2. De Klant moet een betaling achteraf binnen 7 dagen na levering hebben voldaan.
3. De betalingstermijnen die Change Brings Growth hanteert, zijn fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de
Klant het afgesproken bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij automatisch in
verzuim en in gebreke is, zonder dat Change Brings Growth aan de Klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke
hoeft te stellen.
4. Change Brings Growth mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling
eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.

Artikel 5 – Gevolgen te late betaling
1. Betaalt de Klant niet binnen de afgesproken termijn, dan mag Change Brings Growth de wettelijke rente per maand
voor handelstransacties in rekening brengen vanaf de dag dat de Klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een
maand voor een hele maand wordt gerekend.
2. Wanneer de Klant in verzuim is, moet hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding
betalen aan Change Brings Growth.
3. De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
4. Wanneer de Klant niet op tijd betaalt, mag Change Brings Growth zijn verplichtingen opschorten totdat de Klant heeft
betaald.
5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de Klant, zijn de vorderingen
van Change Brings Growth op de Klant onmiddellijk opeisbaar.
6. Weigert de Klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door Change Brings Growth, dan moet hij
nog steeds de afgesproken prijs betalen.

Artikel 6 – Opschortingsrecht
1. De Klant doet hierbij afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende
verbintenis op te schorten.

Artikel 7 – Verrekening
1. De Klant doet afstand van zijn recht om een schuld aan Change Brings Growth te verrekenen met een vordering
op Change Brings Growth.

Artikel 8 – Verzekering
1. De Klant moet de volgende zaken voldoende verzekeren en verzekerd houden tegen onder andere brand, ontploffingen waterschade, en diefstal:
geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst
zaken van Change Brings Growth die bij de Klant aanwezig zijn
zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd
2. De Klant geeft op eerste verzoek van Change Brings Growth de polis van deze verzekeringen ter inzage.

Artikel 9 – Intrekking opdracht
1. Het staat opdrachtgever vrij om de opdracht aan dienstverlener op elk gewenst moment te beëindigen.
2. Wanneer opdrachtgever de opdracht intrekt, is opdrachtgever verplicht de verschuldigde vergoeding en de gemaakte
onkosten van dienstverlener te betalen.

Artikel 10 – Klachtplicht
1. Opdrachtgever is verplicht klachten over de verrichte werkzaamheden direct schriftelijk te melden aan dienstverlener.
De klacht bevat een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat dienstverlener in staat is
hierop adequaat te reageren.
2. Een klacht kan er in ieder geval niet toe leiden, dat dienstverlener gehouden kan worden om andere werkzaamheden te
verrichten dan zijn overeengekomen.

Artikel 11 – Garantie
1. Wanneer de Klant en Change Brings Growth een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan,
bevat deze voor Change Brings Growth enkel een inspanningsverplichting en dus geen resultaatsverplichting.

Artikel 12 – Uitvoering van de overeenkomst
1. Change Brings Growth voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed
vakmanschap uit.
2. Change Brings Growth mag de afgesproken dienstverlening in zijn geheel of deels laten uitvoeren door anderen.
3. De uitvoering van de overeenkomst gebeurt in overleg en na een schriftelijk akkoord en betaling van een eventueel
voorschot door de Klant.
4. De Klant moet ervoor zorgen dat Change Brings Growth op tijd kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.
5. Zorgt de Klant er niet voor dat Change Brings Growth tijdig kan beginnen, dan komen de daaruit voortvloeiende extra
kosten voor rekening van de Klant.

Artikel 13 – Informatieverstrekking door de Klant
1. De Klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de
overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan Change Brings Growth.
2. De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en
bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders
voortvloeit.
3. Wanneer en voor zover de Klant dit verzoekt, retourneert Change Brings Growth de betreffende bescheiden.
4. Stelt de Klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door Change Brings Growth redelijkerwijs verlangde informatie,
gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen
de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de Klant.

Artikel 14 – Duur overeenkomst dienst
1. De overeenkomst tussen Change Brings Growth en de Klant betreffende een dienst of diensten wordt aangegaan voor
onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst iets anders voortvloeit of anders wordt afgesproken.
2. Wanneer de Klant een overeenkomst voor bepaalde tijd aangaat, dan wordt deze na afloop van de termijn stilzwijgend
omgezet in een overeenkomst voor onbepaalde tijd, tenzij 1 van de partijen de overeenkomst opzegt met inachtneming
van een opzegtermijn van 2 maanden, of een consument de overeenkomst opzegt met inachtneming van een
opzegtermijn van 1 maand, waardoor de overeenkomst automatisch eindigt.

Artikel 15 – Opzeggen dienst voor onbepaalde tijd
1. De Klant kan een overeenkomst voor een dienst voor onbepaalde tijd opzeggen met een opzegtermijn van 2 maanden.
2. Een consument mag een overeenkomst voor een dienst voor onbepaalde tijd opzeggen met een opzegtermijn van 1
maand.

Artikel 16 – Vrijwaring
1. De Klant vrijwaart Change Brings Growth tegen alle aanspraken van anderen die verband houden met de door Change
Brings Growth geleverde producten en/of diensten.

Artikel 17 – Klachten
1. De Klant moet een door Change Brings Growth geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op
eventuele tekortkomingen.
2. Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de Klant redelijkerwijs mocht verwachten, dan
moet de Klant Change Brings Growth daarvan op de hoogte te stellen binnen 1 maand na het vaststellen van de
tekortkoming.
3. Een consument moet uiterlijk binnen 2 maanden na het vaststellen van de tekortkoming Change Brings
Growth hiervan op de hoogte stellen.
4. De Klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Change Brings
Growth hierop gepast kan reageren.
5. De Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de Klant en Change Brings
Growth.
6. Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de Klant niet eisen dat Change Brings Growth andere
werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken.

Artikel 18 – Ingebrekestelling
1. De Klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan Change Brings Growth.
2. De Klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling Change Brings Growth ook daadwerkelijk op
tijd bereikt.

Artikel 19 – Aansprakelijkheid Klant
1. Wanneer Change Brings Growth een overeenkomst aangaat met meerdere Klanten, is ieder van hen hoofdelijk
aansprakelijk voor het nakomen van de afspraken in die overeenkomst.

Artikel 20 – Aansprakelijkheid Change Brings Growth
1. Change Brings Growth is alleen aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door
opzet of bewuste roekeloosheid.
2. Wanneer Change Brings Growth aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband
houdt met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst.
3. Change Brings Growth is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan
derden.
4. Wanneer Change Brings Growth aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een
gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt geen
schadebedrag uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de
aansprakelijkheid betrekking heeft.
5. Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief
en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting.

Artikel 21 – Vervaltermijn
1. Elk recht van de Klant op schadevergoeding van Change Brings Growth vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit
de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 BW.

Artikel 22 – Ontbinding
1. De Klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer Change Brings Growth toerekenbaar tekortschiet in de
nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere
aard of geringe betekenis.
2. Is de nakoming van de verplichtingen door Change Brings Growth nog mogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden
nadat Change Brings Growth in verzuim is.
3. Change Brings Growth mag de overeenkomst met de Klant ongedaan maken, wanneer de Klant zijn verplichtingen uit
de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer Change Brings Growth kennis heeft genomen
van omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.

Artikel 23 – Overmacht
1. In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van Change Brings Growth door de Klant niet
aan Change Brings Growth kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht.
2. Onder de overmachtsituatie in lid 1 valt onder meer ook:
– een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp
– wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen
– stroom-, elektriciteits- internet-, computer- of telecomstoringen
– computervirussen
– stakingen
– overheidsmaatregelen
– vervoersproblemen
– slechte weersomstandigheden
– werkonderbrekingen
3. Wanneer zich een overmachtsituatie voordoet waardoor Change Brings Growth 1 of meer verplichtingen naar de Klant
niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Change Brings Growth kan nakomen.
4. Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de Klant
als Change Brings Growth de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken.
5. Change Brings Growth hoeft in een overmachtsituatie geen vergoeding aan de Klant te betalen, ook niet
wanneer Change Brings Growth hiervan voordeel heeft.

Artikel 24 – Wijziging overeenkomst
1. Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de Klant en Change
Brings Growth de overeenkomst aanpassen.

Artikel 25 – Wijziging algemene voorwaarden
1. Change Brings Growth mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
2. Wijzigingen van ondergeschikt belang mag Change Brings Growth altijd doorvoeren.
3. Ingrijpende wijzigingen zal Change Brings Growth zoveel mogelijk vooraf met de Klant bespreken.
4. Een consument mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst
opzeggen.

Artikel 26 – Overgang van rechten
1. De Klant kan geen rechten uit een overeenkomst met Change Brings Growth aan anderen overdragen zonder
schriftelijke toestemming van Change Brings Growth.
2. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals in artikel 3:83 lid 2 BW.

Artikel 27 – Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid
1. Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen
invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden.
2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt
komt van wat Change Brings Growth bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.

Artikel 28 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
1. Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
2. De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Change Brings Growth is exclusief bevoegd om kennis te
nemen van eventuele geschillen tussen de Klant en Change Brings Growth, tenzij de wet iets anders bepaalt.

Opgesteld op 01 september 2025.